¿Qué cubre un seguro de viajes?

Un caso polémico ha estallado recientemente en Sevilla, cuando se ha conocido la noticia de la detención este lunes a un agente de viajes de Sevilla, especialiado en lunas de miel, por estafar presuntamente a más de 30 parejas. La Policía mantiene abierta una investigación sobre el caso, mientras los afectados se están organizando para coordinar reclamaciones y acciones judiciales.

Se calcula que el montante total de lo estafado podría superar los 200.000 euros. Hay parejas que se han quedado tiradas en los destinos a los que viajaban, otras que han descubierto que no tenían nada reservado a pocas horas de iniciar el viaje y otras que habían pagado ya cuantiosos adelantos. En estos casos, es habitual que los afectados recurran a un seguro de viajes. Pero, ¿qué cubre realmente este tipo de pólizas?.

Los seguros de viajes en España ofrecen una amplia gama de coberturas, adaptándose a las necesidades de los viajeros. Entre las más habituales se encuentran la asistencia hospitalaria y médica, la anulación del viaje, la protección de equipajes, los traslados y transportes, las demoras y pérdidas de servicios, así como el incumplimiento de servicios contratados.

Según la web divulgativa Estamos Seguros, perteneciente a Unespa (la patronal aseguradora española), cada categoría engloba numerosas coberturas específicas. Como es lógico, cuanto más completas son estas coberturas, mayor es el precio del seguro.

La importancia de una cobertura adecuada

Un caso reciente ha puesto de manifiesto la crucial importancia de contar con una cobertura suficiente. Ángela, una joven valenciana, se encuentra hospitalizada en Tailandia en coma inducido desde el 6 de octubre, tras sufrir un grave accidente de moto. Los gastos diarios del hospital ascienden a unos 5.000 euros, y la familia ha informado que la cantidad contratada en el seguro de viaje "se está agotando".

La joven necesita permanecer ingresada hasta que pueda ser trasladada a España en un avión medicalizado, cuyo coste se estima en unos 250.000 euros. Este caso subraya la necesidad de asegurarse de que los límites de la cobertura sanitaria sean suficientemente elevados, especialmente al viajar a países como Estados Unidos, Japón, Canadá, los países caribeños, Colombia, Venezuela, China y Tailandia.

Costes y coberturas: ¿Cuánto deberías invertir en tu seguro de viaje?

En cuanto a precios, la aseguradora especializada en viajes Ergo ofrece tres niveles de asistencia médica, con precios que oscilan entre los 5,32 y los 14,40 euros, cubriendo desde 30.000 hasta 150.000 euros en gastos médicos.

Según los últimos datos de Unespa, en 2023 los incidentes ocurridos durante los viajes tuvieron un coste medio de 434 euros para el seguro de asistencia. Los problemas más frecuentes estuvieron relacionados con la salud, incluyendo enfermedades y hospitalizaciones.

Análisis de los incidentes más comunes en viajes

El informe "El seguro de viaje en 2023", elaborado por Unespa, analiza más de 312.000 percances ocurridos en 2023, con datos aportados por siete entidades (plataformas de asistencia y aseguradoras). Los resultados revelan que:

• El 57,7% de las intervenciones se debieron a enfermedad u hospitalización
• El 12,4% fueron accidentes
• El 6,8% correspondieron a anulaciones

En cuanto a los costes medios de percances atendidos por el seguro de viaje en 2023, destacan los traslados (1.593 euros), anulaciones (549 euros), cancelaciones (442 euros), regreso anticipado (300 euros) o asistencia jurídica (7 euros).

Repatriaciones: poco frecuentes pero costosas

Las repatriaciones representaron solo el 1,8% del total de percances atendidos en 2023, pero su coste medio fue significativamente elevado. De media, repatriar a un español de viaje por el mundo le costó al seguro 1.205 euros. El caso más extremo se registró en Islandia, con un importe que alcanzó los 150.000 euros.nEs importante destacar las diferencias entre países en cuanto a los costes de repatriación. Por ejemplo, desde Islandia, el coste medio es de 15.000 euros, mientras que desde Irlanda, el coste medio es de 261 euros.

Recomendaciones para elegir el seguro de viaje adecuado

A la hora de contratar un seguro de viaje, es fundamental considerar varios factores:

• Destino del viaje: Los costes médicos varían significativamente entre países.
• Duración del viaje: A mayor duración, mayor riesgo de incidentes.
• Actividades planificadas: Deportes de riesgo pueden requerir coberturas adicionales.
• Edad y estado de salud: Pueden influir en el tipo de cobertura necesaria.
• Valor del equipaje: Considerar si se llevan objetos de alto valor.