Cinco trucos psicológicos de los estafadores para ganar tu confianza y engañarte

En un mundo cada vez más interconectado, los estafadores han perfeccionado sus métodos para engañar a las personas, aprovechándose de la tecnología, la psicología y nuestras emociones. Según datos recientes de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), las pérdidas globales por fraudes alcanzaron más de 10 mil millones de dólares en 2023, una cifra alarmante que evidencia la efectividad de sus estrategias. Estas tácticas no solo generan daños económicos, sino también emocionales, dejando a las víctimas con sentimientos de vergüenza y desconfianza.

Conocer los trucos que utilizan es el primer paso para protegernos. Desde la suplantación de identidad hasta la manipulación psicológica, los estafadores se valen de una combinación de estrategias que apelan a nuestras emociones y sentido de urgencia. En este artículo exploraremos cinco de sus tácticas más comunes y cómo puedes identificar y evitar caer en sus trampas.

1. Se presentan como personas de autoridad y confianza

Uno de los métodos más utilizados por los estafadores es el phishing, una técnica que consiste en hacerse pasar por instituciones de confianza como bancos, servicios gubernamentales o empresas tecnológicas. A través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas, los estafadores intentan obtener información personal o financiera de las víctimas.

El mensaje suele incluir un enlace a un sitio web falso que imita a la perfección a la página oficial de la entidad. Usan técnicas de urgencia, como advertir que tu cuenta será suspendida si no actúas de inmediato. La mejor manera de protegerte es no clicar nunca en enlaces de mensajes sospechosos y para ello, también es aconsejable verificar siempre directamente en el sitio oficial escribiendo manualmente la URL. Por otra parte, los bancos y empresas nunca solicitan contraseñas o datos sensibles por correo electrónico.

2. Apelan a las emociones

Los estafadores a menudo apelan a tus emociones para ganarse tu confianza. Una táctica común es la estafa romántica, donde crean una conexión emocional con la víctima a través de aplicaciones de citas o redes sociales. En otros casos, se hacen pasar por familiares con problemas que necesitan ayuda de manera urgente. Para especificar, los estafadores una vez que han establecido la confianza contigo, te piden dinero para resolver una situación crítica como una emergencia médica o para hacer el viaje que le va a llevar a encontrarse contigo. La víctima, confiada por el vínculo emocional, accede a ayudar.

¿Cómo debemos protegernos en este caso? Sospecha de solicitudes de dinero, especialmente si no has conocido a la persona en la vida real. Habla con alguien de confianza antes de enviar dinero. Los estafadores suelen evitar videollamadas o encuentros personales para mantener el engaño.

3. Ofertas atractivas

La promesa de productos a precios irrealmente bajos o de ganancias fáciles es otra táctica efectiva. Los estafadores crean páginas web o perfiles de redes sociales que parecen auténticos para atraer a compradores ingenuos. En este caso, publican anuncios de artículos populares, como teléfonos o televisores, a precios ridículamente bajos. Una vez que haces el pago, el producto nunca llega o te envían algo completamente diferente.

Para asegurarte de que no estás delante de una estafa, verifica siempre la legitimidad del vendedor. Busca opiniones y reseñas en internet de la página oficial, utiliza métodos de pago seguros y desconfía de aquellas ofertas que suenen demasiado buenas para ser verdad. Si compras en línea, utiliza plataformas reconocidas con políticas de protección al comprador.

4. Miedo

Los estafadores también se hacen pasar por figuras de autoridad, como agentes gubernamentales, abogados o ejecutivos, para presionar a las víctimas. Aprovechan el miedo al castigo legal o financiero para forzar una acción inmediata. Suelen actuar haciendo una llamado o enviando un correo en el que afirman que tienes una deuda pendiente o que estás involucrado en un caso legal. Te amenazan con consecuencias graves, si no realizas un pago inmediato o compartes información confidencial.

Esta es, según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), una técnica de ingeniería social en la que manipulan a la persona sin que esta sea consciente de lo que está sucediendo. En este caso, la persona está siendo víctima de un vishing que "es una técnica de ingeniería social utilizada por los ciberdelincuentes para engañar a los usuarios a través de llamadas de teléfono fraudulentas y obtener así información personal sobre ellos, guiarles para que descarguen e instalen programas maliciosos, así como intentar que realicen algún pago bajo algún pretexto", informan desde el INCIBE.

La manera de protegerte es teniendo en cuenta que ninguna institución oficial va a solicitarte pagos inmediatos ni a exigirte información sensible por teléfono o correo electrónico. Si tienes dudas, contacta directamente a la institución usando un número oficial.

5. Presión

Los estafadores son expertos en explotar el comportamiento humano y las dinámicas sociales para manipular a sus víctimas. En esquemas como las estafas piramidales, utilizan "pruebas sociales" o testimonios falsos para convencer a otros de unirse. Para ser más concretos, lo que hacen es presentar ejemplos de supuestos éxitos de personas que ya han participado en el esquema, creando una sensación de confianza, así como también aprovechan la presión grupal para que tomes decisiones rápidas.

Antes de tomar cualquier decisión, investiga primero cualquier oportunidad que implique inversiones. Desconfía de aquellos negocios que prometen rendimientos demasiado altos en poco tiempo o también consulta fuentes externas y opiniones de expertos antes de comprometer tu dinero.

Fuentes referenciales:

Comisión Federal de Comercio (2024, Febrero). Con pérdidas por fraude en todo el país que en 2023 superaron los $10,000 millones de dólares, la FTC intensifica sus esfuerzos para proteger al público

INCIBE. Ingeniería social y fraudes online.

Diario de Sevilla (2024, 15 de mayo). Cómo detectar que estamos ante un caso de 'phishing' y evitar el fraude