Bizum alcanza los 1.100 millones de operaciones en 2024, un 17% más en el último año

Madrid/El proveedor de servicios de pago Bizum registró durante 2024 unos 1.093 millones de operaciones. Esta cifra contempla pagos a amigos o familiares, compras en comercio electrónico, donaciones a causas sociales o cobros y pagos en Loterías y Apuestas del Estado, según informa la propia empresa. Esto supone un 17% más que en 2023, cuando se registraron 940 millones de operaciones. Eso sí, el volumen asociado a estas operaciones superó los 44.206 millones de euros, un 13,3% menos que un año antes.

El mes con mayor actividad fue diciembre, en el que, por primera vez, se superaron los 100 millones de operaciones mensuales. Además, la empresa señala que durante el año pasado se registró una media de 3 millones de bizums diarios, 35 al segundo de media. El récord de operaciones en un día se produjo el pasado 29 de noviembre, con 4,8 millones, lo que supone una media de más de 55 pagos al segundo.

Por otro lado, las compras online con Bizum casi se duplicaron respecto a 2023, alcanzando 58 millones de compras, con un valor asociado de alrededor de 3.107 millones de euros. En este ámbito, en 2024 también se batió el récord de compras con Bizum en un solo día, con 400.000 compras durante el Black Friday (29 de noviembre). El número de comercios que ofrecen Bizum como medio de pago también creció sustancialmente hasta los 82.000 comercios, un 56 % más el año anterior, incluyendo comercios de todos los tamaños y ámbitos, tanto nacionales como internacionales.

Durante 2024, los usuarios realizaron más de un millón donaciones que superaron los 49,2 millones de euros. Así, más de 11.800 causas sociales disponen de un código Bizum para recaudar fondos. El principal motor de las donaciones este año fue la DANA que afectó a Valencia a finales de octubre. En las tres semanas posteriores se logró ayuda para diferentes causas por un total de 25,5 millones de euros, más que en todo 2024. Solo el día 1 de noviembre se donaron a través de Bizum 4,8 millones de euros.

Por su parte, los pagos y cobros presenciales con Bizum en los más de 11.000 establecimientos de Loterías y Apuestas del Estado también contribuyeron al crecimiento de la solución de pago por móvil, con un alza del 54,1%. Durante 2024, se realizaron 337.500 operaciones (122.500 pagos y 215.000 cobros). El volumen asociado a estas operaciones fue de 118 millones de euros.

Previsiones para este año

En 2025 la empresa tiene el objetivo de alcanzar 30 millones de usuarios, frente a los 28,2 millones con los que cerró 2024. Los números que contempla para este año incluyen 1.150 millones de operaciones entre particulares y superar los 100 millones de pagos en comercios online. Además, Bizum seguirá ampliando sus servicios de suscripciones y pagos recurrentes, extenderá el caso de uso de pagos de empresas a personas y se espera el despliegue masivo del identificador digital Bizum.

Para final de año se espera que los clientes puedan realizar pagos presenciales con la tecnología NFC a través de la app de su banco o de la cartera digital Bizum Pay. El principal objetivo durante el año será extender los pagos transfronterizos entre España, Italia y Portugal con el objetivo de que estén disponibles para todos los clientes antes de verano.

El principal accionista de Bizum es con el 24% del capital social CaixaBank, que acaba de asumir la presidencia rotatoria de la empresa. En concreto, recae en su directora de operaciones, Rocío Jiménez. La presidencia es bienal y ha estado en manos de la directora de tarjetas de Banco Sabadell, Anna Puigoriol. Jiménez es directora de operaciones de CaixaBank desde 2022, tras la integración con Bankia, y es vicepresidenta y consejera de Iberpay en representación de la entidad liderada por Gonzalo Gortázar. Anteriormente, ocupó el cargo de directora de tecnología de Bankia a partir de 2017 y en 2018 fue nombrada directora corporativa de tecnología y operaciones. CaixaBank ya ejerció la presidencia de Bizum entre 2016 y 2018, los dos primeros años de vida de la compañía, que cuenta con 23 entidades españolas en su capital social.