Renfe busca más de 300 trabajadores para atención al público: requisitos y cómo solicitar

Renfe ha vuelto a expandir su equipo, y esta vez, la compañía de trenes ha anunciado la apertura de 330 plazas para añadir personal a su equipo de Operadores Comerciales. De nuevo, Renfe amplía las oportunidades para todos los que busquen formar parte de su equipo.

Los Operadores Comerciales desempeñan una gran función dentro de la empresa. Estos trabajadores son, la mayoría de las veces, el primer contacto que el viajero tiene al llegar a la estación y su trabajo es fundamental para garantizar que los clientes reciben una atención de 10. Su trabajo abarca desde dar información sobre horarios y rutas hasta asistir en la compra de los billetes, gestionar situaciones de atención postventa Y resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir al pasajero.

Como ya hemos dicho, esta oferta de empleo incluye 330 puestos laborales para toda España. Una parte de estos puestos se ha reservado para las personas con discapacidad, lo que asegura la inclusión y la diversidad dentro de la empresa. Es importante tener en cuenta que los seleccionados trabajadores pueden ser destinados a diferentes ubicaciones del territorio nacional, según las necesidades que la empresa tenga en ese momento.

¿Cuáles son los requisitos para los candidatos?

Todos aquellos que quieran participar en la convocatoria que Renfe ha anunciado deben cumplir ciertos requisitos básicos:

• Tener el título de bachillerato
• Estar dispuesto a trabajar en turnos
• Disponibilidad de movilidad geográfica
• Se valorarán positivamente los idiomas (con especial énfasis en el inglés, francés y alemán)

¿Cómo es el proceso de selección?

El proceso para elegir a los nuevos trabajadores consta de tres partes.

1. Primera fase: cumplimiento de requisitos y valoración de méritos.La puntuación máxima que se puede obtener en este apartado son de 6 puntos. además, si se acredita un nivel B1 o superior de inglés se obtienen 5 puntos.
2. Segunda fase: prueba presencial. Prueba de conocimientos: la puntuación máxima de esta prueba son 94 puntos, teniendo que pasar los candidatos un mínimo de 47 puntos. Prueba psicotécnica: esta prueba tiene como calificación ‘apto’ o ‘no apto’. Si no se supera, es eliminatoria.
3. Tercera fase: entrevista final.De entre los 413 candidatos con mejor puntuación, se realizará una entrevista y final que va a evaluar las competencias necesarias para desempeñar el puesto. La puntuación máxima de esta tercera prueba son 40 puntos.

¿Cómo puedo aplicar?

Si estás interesado, tienes del día 10 al 24 de abril de 2024 para presentar tu solicitud. Deberás abonar una tasa de 15 € como parte del proceso de inscripción (excepto si estás exento). si necesitas más información, siempre puedes dirigirte al sitio web oficial de Renfe, donde vas a encontrar todo lo necesario para dar el primer paso para trabajar en esta empresa.