Caos en el SAS por un fallo informático que está afectando a Atención Primaria
Salud
El sistema Diraya ha arrastrado más de 36 horas que los médicos no pueden dar altas ni bajas, emitir recetas electrónicas...
El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha previsto solucionar el fallo informático del sistema Diraya que han denunciado los médicos de atención primaria de Andalucía, que se arrastra desde hace 36 horas y les está provocando un "caos".
Una portavoz del SAS ha dicho a Efe que debe llegar a España un componente informático que se ha tenido que encargar específicamente para solucionar el problema informático de uno de los servidores que se usan para toda Andalucía, que está ubicado físicamente en Málaga.
Tras ese problema, los técnicos han trasladado los servicios que han podido a otros servidores "para mantener lo máximo posible la actividad", ha indicado la portavoz, quien ha reconocido que el fallo ha perjudicado sobre todo a los módulos de urgencia de atención primaria.
Los médicos se quejan de que la paralización del sistema les impide saber a los pacientes que tienen que ver ni llamarlos porque no disponen de sus teléfonos, y tampoco pueden dar altas y bajas ni hacer recetas electrónicas, lo que les obliga a hacer recetas manuales cuando los enfermos recuerdan los medicamentos que suelen tomar.
También lamentan que la paralización del sistema, que se utiliza como soporte de la historia clínica electrónica, se haya producido en unos momentos en los que se considera que son fundamentales para la lucha contra el coronavirus.
El sistema Diraya integra toda la información de salud de cada una de las personas atendidas en los centros sanitarios para que esté disponible en el lugar y momento en que sea necesario para atenderle, y sirve también para la gestión del sistema sanitario, añade el SAS.
La Consejería pide disculpas y restablece Urgencias
Se ha producido una interrupción temporal en el funcionamiento del sistema Diraya por una avería que ha afectado fundamentalmente al módulo de acceso a Atención Primaria y a Urgencias hospitalarias. El caso de las urgencias ya ha sido resuelto y se está trabajando para restablecer totalmente el servicio en Primaria, que ahora mismo se encuentra al 90%, lo antes posible.
La Consejería de Salud y Familias agradece a profesionales y usuarios su comprensión y colaboración ante esta incidencia y pide disculpas por las posibles molestias que esta interrupción temporal ha podido ocasionar.